| 發問者:蔡小姐 | 日期 :2010/6/7 上午 09:22:00 |
| 你好~~我想請問一下,如果是要端午節前1~2天要拿貨,那大概是要多少天前預訂??? |
管理者回答：
你好，如果是在官方網站下訂單或是大量訂單，都至少必須在取貨日的前三天下訂單，如果是10盒以下，今天訂貨、明天出貨、後天您就會收到貨了！謝謝。 |
| 發問者: | 日期 :2010/6/5 下午 01:59:20 |
| 請問地瓜燒團購,須於出貨日幾天前下單,謝謝 |
管理者回答：
官網上的訂單都是下訂後三日出貨，如果有急需，請以電話04-23237466訂購，今天訂、明天出貨、後天您就可以收到商品！ |
| 發問者:林雅鈴 | 日期 :2010/6/3 上午 03:45:39 |
| 可以訂貨後自取嗎？還是到各門市都有任意商品可以直接訂購呢 |
管理者回答：
妳好！你在網路上訂貨之後，都有「門市自取」的選項可以選擇，請依照您所選的日期、時間和指定門市來取貨即可。門市販賣的商品筆網路上刊登的多好幾倍喔！歡迎你不時的來逛逛。 |
| 發問者:kiki | 日期 :2010/5/17 下午 09:07:32 |
| 記得向陽房曾經推出一款起士薄餅，當時市面上很少見，現在市面上很多麵包店都推出類似產品的起士餅，向陽房反而停產不賣了，真的很可惜，吃過很多家的起士餅，還是向陽房以前出產的起士薄餅最好吃，不知為何不生產了，真的很可惜 |
管理者回答：
你好，向陽房每隔一段時間，不定期的會評估商品的銷售度來決定繼續生產與否，所以，如果有支持哪項商品，要記得多多來彭場哩！感謝你對我們產品的愛戴，也許不久的將來它將會以另一種面貌推出也說不定喔！ |
| 發問者:余俐玟 | 日期 :2010/5/15 下午 02:29:42 |
| 您好：請問結婚蛋糕要兩層六吋和八吋的一般蛋糕，不知道價格怎麼算呢？謝謝！ |
管理者回答：
妳好，我們蛋糕是以你所選的現有的蛋糕口味及款式計價，如果另外要造型，則需另外付造型費(視難易度而定)。兩層架子有分兩種：一種是不銹鋼架，需付押金，使用完畢必須清洗後送還至向陽房門市，押金同時退給您；另一種是塑膠架，可行組裝，一組100元，不用送還至向陽房門市。如需訂購必須要在需求日的前三天完成訂單。 |
| 發問者:0.0 | 日期 :2010/5/15 上午 10:33:06 |
| 請問一下你們有賣蛋殼布丁嗎? |
管理者回答：
不好意思，這項商品多年之前就已經停產囉！ |
| 發問者:小豬 | 日期 :2010/5/14 下午 07:06:31 |
| 巧克力樂園8吋要多少錢 |
管理者回答：
你好，巧克力樂園8吋是650元。建議您使用IE瀏覽器，選尺寸時就同時會顯示出價格囉！ |
| 發問者:小豬 | 日期 :2010/5/13 下午 09:28:53 |
| 請問8吋能自取麻? |
管理者回答：
你好，我們向陽房所有商品都可以自取。謝謝！ |
| 發問者:isismami | 日期 :2010/5/10 上午 08:47:32 |
| 我要訂一個海綿寶寶的生日蛋糕，可是網路無法訂購耶，今天訂，5/13可以取貨吧？我要在健行路取貨，謝謝。 |
管理者回答：
你好，請於5/11下午五點之前來電04-23237466留下訂購所需的基本資料，我們將為您訂製，謝謝。 |
| 發問者:蔡宇菁 | 日期 :2010/5/7 下午 09:16:58 |
| 不好意思 想問我網訂蛋糕 店家是否有收到我的 匯款 或傳真 謝謝 |
管理者回答：
是的！我們已收到您的匯款，祝福你有愉快的佳節！ |
| 發問者:該 | 日期 :2010/5/6 下午 11:34:26 |
| 你好，我想請問一下如果是餐會要用的方形小蛋糕，提拉米蘇和起司的兩種各要多少錢?一種大概40個~ |
管理者回答：
你好，我們的方形提拉米蘇每個約4X4X3公分，單價20元；至於您說的起司，因為向陽房的起司蛋糕製品有很多種，不知道您指的是哪一款？大小在4X4X3公分，單價約在20~25元左右。如果有需要，請於需求日的前2日下訂單，謝謝！ |
| 發問者:汪小姐 | 日期 :2010/4/25 下午 09:05:47 |
| 請問你們有彌月試吃嗎？ |
管理者回答：
你好，我們的彌月長條蛋糕都有推出小規格的小蛋糕(或切片蛋糕)供客戶選購比較，歡迎來電洽詢，我們將有專人幫您介紹並安排試吃，請來電04-23237466，謝謝! |
| 發問者:周先生 | 日期 :2010/4/25 上午 11:07:34 |
| 如果預定蛋糕~ 用宅配送達~ 是要幾天前預定~ 而宅配送達時間是自己選的嗎?? 蛋糕是哪一天做好而配送的?? |
管理者回答：
Dear 周先生,
您好!如果在網站上面訂購蛋糕的話，您可以指定三天以後的到貨日期，如果您急需的話，可來電04-23237466，我們可以幫您以最快速度出貨。向陽房所有蛋糕皆為新鮮現做，宅配蛋糕製作日期皆為出貨當天，也就是您指定到貨日的前一天才生產。謝謝您的來信，如果還有任何問題的話，請再與我們聯絡，謝謝!! |
| 發問者:尋找彌月蛋糕的媽媽 | 日期 :2010/4/23 下午 05:28:03 |
| 您好：想請教一下若想用"棉花蛋糕"或是"杯子蛋糕"當作是寶寶的彌月蛋糕的話，一次訂購量30~40盒有折扣嗎？(需求日期約7月~8月左右) |
管理者回答：
你好，只要單筆訂購自製商品超過10000元，就有85折的優惠；超過15000元，有83折的優惠。(宅配費另計) |
| 發問者:吳小姐 | 日期 :2010/4/20 上午 09:42:45 |
| 那密碼忘了怎麼辦?!! |
管理者回答：
查詢密碼的功能我們已經請程式設計師重新檢查錯誤，請過幾天再試試，如想要下訂單卻無法登入訂購，歡迎撥打0800-432165我們會有專人幫您訂購。造成不便請見諒！ |
| 發問者:江媽媽 | 日期 :2010/4/15 下午 11:34:18 |
| 因4/24家中長輩要過生日上網看蛋糕種類看到貴公司地瓜燒蠻吸引人又看到抹茶蛋糕所以上網訂購這2種產品但結帳時出現各需付2比運費讓我覺得不妥同1遞送點為何會收2筆呢? |
管理者回答：
妳好，我們的蛋糕是使用獨立包裝配送，無法多個或是與其他商品合併組合包裝，因為尺寸不同，包裝不容易穩定。因此當您下單蛋糕和地瓜燒時，我們會分成兩個包裝，運費方面黑貓宅急便也會收兩筆。 |
| 發問者:12 | 日期 :2010/4/15 下午 09:54:57 |
| 貴賓卡遺失怎麼辦! |
管理者回答：
必須親自到門市(大墩、美村、健行)來補辦新卡，補辦新卡的時候請務必填寫原卡號、及原卡號的使用者名字、電話、地址，經我們處理人員核對資料無誤後，會重發一張新卡片(新號碼)給您，原本的累積點數也會完全轉移。補辦新卡需付工本費100元。 |
| 發問者:吳小姐 | 日期 :2010/4/15 下午 04:07:09 |
| 你好!我想訂購一個8吋的水果袋!我去年有訂過!不過一直無法登入訂購的!我想問一下我要怎麼才能下單! |
管理者回答：
妳好，我們測試後都是正常可以進入訂購程序，訂購商品之前要記得先註冊帳號喔！有任何問題歡迎來電04-23237466，謝謝。 |
| 發問者:karen | 日期 :2010/4/13 下午 01:56:23 |
| 請問彌月蛋糕是否可搭配地瓜燒或餅乾以禮盒方式包裝,作為彌月禮,但是配送地點為屏東及台北,數量約100盒,不知費用如何計算,方便的話可否與我們聯繫? |
管理者回答：
妳好，如果你的彌月蛋糕要搭配其他商品一起送人，我們會提供紙提袋讓您分裝，我們尚無適合的禮盒去同時裝下彌月蛋糕和其他商品。
配送至台北或屏東等外縣市地區，我們將使用黑貓宅急便低溫配送；購物累積到一定的金額商品會有折扣，運費計算消費每滿三千元可享一件一地點免運費，如果您還有任何疑問的話請再與我們聯絡或是來電04-23237466，期待您的來電，謝謝。 |
| 發問者:naney | 日期 :2010/4/11 下午 11:02:07 |
| 請問你們有做巧虎造型蛋糕嗎?8吋要多少錢?
要多久前訂?謝謝 |
管理者回答：
你好！你必須要提供圖片讓我們師傅參考(圖案約A5大小)，然後我們會把巧虎的圖案以平面的方式繪製在圓形蛋糕上，8吋的價格是以你選的口味再加200元工本費，必須要在3個工作天之前先下訂單。有任何疑問再提問喔！ |