| 發問者:鄭雅婷 | 日期 :2010/7/22 上午 10:59:19 |
| 老闆妳好:
是唷 那不行改五穀雜糧口味的嗎????
因為我們家人比醬喜歡吃五穀的口味丫
可不可以抹茶紅豆口味改成五穀口味嗎???? |
管理者回答：
妳好，因為備料的關係，五穀雜糧粽一次要訂購30顆以上才生產，如果要少量訂購(至少10顆)目前有：抹茶紅豆粽、咖哩豬肉粽、墨魚普羅旺斯粽。 |
| 發問者:徐小姐 | 日期 :2010/7/20 下午 06:03:42 |
| 好的...那我選抹茶蛋糕...顏色較相近...應該比較不會穿幫...要到美村店取貨 |
管理者回答：
你好，請在「嚴選商品」→「生日蛋糕」裡選購「特製蛋糕」，我將先為您開單請師傅先製作。其他詳細細節請洽04-23237466 企劃部李小姐。 |
| 發問者:徐小姐 | 日期 :2010/7/20 下午 05:49:56 |
| 是的請幫我做記號...那請問要如何下訂單呢?我7/22下5點過後要拿蛋糕 |
管理者回答：
那請問您主要的蛋糕款式是要哪一款？因為俾公司沒有使用到綠芥末醬，我們將會把一整條芥末使用在您所說的三角蛋糕區域中，將酌收工本費200元。如有需要下單請告知我們您要的口味之後，我們將設立一個「特製蛋糕」供您下單。 |
| 發問者:徐小姐 | 日期 :2010/7/20 下午 05:39:35 |
| 朋友生日要整人用的...所以想要訂製一個約6吋蛋糕..但其中一小塊三角區域...內層要夾芥茉醬...請問可以嗎? |
管理者回答：
可以幫你服務此項目喔！可是那一小塊三角區域，是否要另外做記號呢？ |
| 發問者:鄭雅婷 | 日期 :2010/7/18 上午 05:03:19 |
| 老闆妳好:
我想請問你一下,你們的麵包粽還有在賣嗎
因為我之前端午節的時候有給你們訂麵包粽
我們家人都說很好吃,不知道現在還有在賣嗎
可以馬上回回我嗎????我很急 |
管理者回答：
妳好，如果想下訂麵包粽，請在取貨三日下訂單(宅配需再增加1~2個工作天)，目前可供選擇的口味是「抹茶紅豆粽」，每次出貨量最低是12顆。 |
| 發問者:123 | 日期 :2010/7/17 下午 07:51:21 |
| 請問可以標示熱量嗎 |
管理者回答：
感謝你的建議，我們將把熱量計算後陸陸續續更新商品資訊。 |
| 發問者:陳小姐 | 日期 :2010/7/16 下午 01:05:50 |
| 您好，請問蛋糕可以宅配到外縣市嗎? |
管理者回答：
你好，我們所有蛋糕款幾乎都可以宅配唷！(動物蛋糕、海綿寶寶除外) |
| 發問者:葉姿萱 | 日期 :2010/7/1 下午 09:41:06 |
| 請問有需要門市收銀工讀生嗎(健行路的店) |
管理者回答：
妳好，徵人工讀相關資訊，還是請從104人力銀行投履歷喔！謝謝。 |
| 發問者:Veronica | 日期 :2010/6/28 上午 07:54:34 |
| 請問生日蛋糕可以稍微客製化嗎？
例如寫上生日者英文名字？ |
管理者回答：
你好，這算是提字服務，我們會將您想祝賀的話寫在巧克力片上(中英文數字符號等限14字以內)，這項服務是免費的！ |
| 發問者:大寶 | 日期 :2010/6/23 上午 12:19:59 |
| 請問現在是只要去7-11跟他說我想定地瓜燒就可以了嗎？
是一直都有供應還是說他有檔期的呢？ |
管理者回答：
你好，我們跟7-11配合的活動是端午節檔期的，目前已經結束了，如果要購買地瓜燒，可以直接在我們的官網訂購，謝謝。 |
| 發問者:門市小姐態度欠佳 | 日期 :2010/6/20 下午 05:38:07 |
| 我取消訂單後馬上再追加,我非常禮貌請小姐幫我代訂,對方半天不吭聲,後來只冷漠地說"知道了"三個字,隨即掛我電話!訂個蛋糕卻弄得很嘔!希望店長要加強員工素質!要不然頻打廣告有何用?都被不良員工給搞砸了! |
管理者回答：
你好，
我們已針對此事件向當初的服務小姐及其他各門市人員，加強電話口語表達特別指導與訓練，感謝您的批評與指教，有指正我們才會更進步。針對您的購物不悅，我們深感抱歉，有機會希望我們還有向您服務的機會！ |
| 發問者:門市小姐態度欠佳 | 日期 :2010/6/20 下午 05:37:41 |
| 幫小朋友訂生日蛋糕原本是很開心的事~但貴店門市的鄭小姐服務態度很糟糕!儘管你們有訓練員工接聽電話開口就說:xxx您好,敝姓x很高興為你服務!但是接下來的態度實在缺乏熱忱和耐性 |
| 發問者:大頭 | 日期 :2010/6/17 下午 10:10:08 |
| 請問早上幾點開 |
管理者回答：
你好：
大墩店營業時間是07：30~22：00、健行店是07：30~22：30、美村店09：30~22：00，新光三越專櫃則配合百貨公司的營業時間。 |
| 發問者:only7koala | 日期 :2010/6/11 下午 10:13:23 |
| 請問你們彌月蛋糕若買幾盒以上有優惠嗎?
另外有綜合口味(比如說一盒有提拉米蘇 也有黑森林, 各半條)的彌月蛋糕禮盒嗎??
謝謝 |
管理者回答：
你好，彌月蛋糕購買三千元以上9折、一萬元以上85折、一萬五千元以上83折、二萬元以上8折。因為我們的包裝盒是長條型，可能比較不適宜分成兩種口味包裝。 |
| 發問者:Miffy | 日期 :2010/6/10 下午 11:03:15 |
| 請問您們有彌月蛋糕試吃嗎?謝謝:) |
管理者回答：
你好，我們的彌月長條蛋糕都有推出小規格的小蛋糕(或切片蛋糕)供客戶選購比較，歡迎來電0423237466洽詢，我們將有專人幫您介紹並安排試吃，謝謝! |
| 發問者: | 日期 :2010/6/10 下午 09:10:19 |
| 為捨?不能直接桉購物車 |
管理者回答：
不好意思，不太懂您所謂的「為捨?不能直接桉購物車」的意思。如果在挑選商品時，按下「放入購物車」的按鍵，您的商品就可以在購物車裡看到，不過有部分商品不提供宅配服務，因此沒有這個選項；如有外送或自取的需要想預購，歡迎撥打04-23237466，我們會有專人為您服務！ |
| 發問者:施小姐 | 日期 :2010/6/10 上午 11:32:54 |
| 辦貴賓卡需備什資料 |
管理者回答：
你好，準備好30天內累積3000元的向陽房消費發票，親自至大墩、健行、美村門市，由門市人員幫您辦理，謝謝！ |
| 發問者:Mona | 日期 :2010/6/9 下午 09:36:26 |
| 您好，那請問我可以只買幾顆嗎？還是一定得買足一盒才行？另外，我看網頁上寫，地瓜燒冷凍可保存20天，那如果中途有拿出來好幾個小時，放在室溫下，這樣會壞掉嗎？謝謝^^ |
管理者回答：
你好，如果要零買，就要麻煩至門市選購，宅配方面是可以再幫你裝更小盒，只是運費對你來說會不划算耶(運費最基本就要150元)。如果有冷凍過的地瓜燒，放在室溫下最好不要超過1小時，尤其現在已進入炎熱的夏季，不適宜退冰太久！ |
| 發問者:Mona | 日期 :2010/6/8 上午 10:33:38 |
| 您好，請問地瓜燒的(大)跟(小)差別在哪？是地瓜尺寸還是內裝顆數呢？另外，若直接到新光三越門市，可否買到地瓜燒？謝謝您～ |
管理者回答：
讓我來為您說明一下：向陽房的地瓜燒一律都是使用秤重的方式計價，但是為了宅配方便，我們擬出了大盒380元、小盒210元的標準，所以大盒的總重量約在1266~1357公克，顆數約在8-10顆，小盒總重量720~780公克，顆數約在4-6顆，因為地瓜燒生長大小不一，所以無法指定顆數喔！我們的三家門市包括新光三越專櫃每天都有地瓜燒出爐，你可以先打電話請服務小姐幫您預留！ |
| 發問者:小月光 | 日期 :2010/6/7 下午 02:08:22 |
| 請問你們的麵包粽有試吃的活動嗎?
或是部落客的分享活動嗎? |
管理者回答：
你好！目前試吃活動是在各家門市不定時舉辦；而部落客分享活動請直接洽詢04-23237466 企劃部 劉主任。謝謝！ |